01 · Commercial Intelligence
POC + KonzeptVertriebssteuerung als Entscheidungssystem.
Ein anonymisiertes Steuerungsmodell verbindet Kundensegmentierung, KPI-Verträge und Unit-Economics. Nicht mehr Berichte produzieren, sondern auf jeder Ebene den nächsten sinnvollen Schritt sichtbar machen.
- RFM-Segmente mit konkreten Maßnahmen statt bloßer Klassifizierung
- Operative, Management- und Strategieebene in einer KPI-Logik
- Pilotieren, Wirkung messen und erst dann skalieren
Wirkung
- Eine KPI-Logik statt drei Ebenen-Wahrheiten: Dieselben Zahlen führen operativ, im Management und strategisch zum selben Schluss.
- Der POC machte sichtbar, dass im kleinsten Segment ein Besuch Wert vernichten kann — die Diskussion verschiebt sich von „mehr Besuchen“ zu „richtigen Besuchen“.